A $1.00 E L
T O R N I L L O
Esto sucedió en un hotel de la
ciudad de México:
A veces es un error juzgar el
valor de una actividad, solo por el tiempo que se toma para realizarla…
Un buen ejemplo es el caso del
ingeniero de mantenimiento, que fue llamado para arreglar un equipo muy grande
y extremadamente complejo… Un generador
de agua helada que valía dos millones de pesos.
Sentado frente al panel de
control, hizo una profunda revisión, asintió con la cabeza, murmuró algo para
sí mismo y apago el aire. Procedió a
sacar un pequeño desarmador de su bolsillo y dio vuelta y media a un minúsculo
tornillo, entonces encendió el equipo y comprobó que estaba trabajando
perfectamente. El gerente del hotel se
mostró muy complacido y se ofreció a pagar la cuenta en el acto.
-
“¿Cuánto le debo?” Le preguntó.
-
“Son diez mil pesos”
-
“¿Diez mil pesos por un momento de trabajo? ¿Diez mil pesos por apretar
un solo tornillo? Yo se que mi equipo
generador costó dos millones de pesos, pero diez mil es una cantidad
disparatada. Le pagaré solo si me manda
una factura perfectamente detallada que lo justifique”.-
El Ing. de mantenimiento
asintió con la cabeza y se fue.
A la mañana siguiente, el
gerente del hotel recibió la factura, la leyó con cuidado, sacudió la cabeza y
procedió a pagarla en el acto sin chistar; la factura decía:
SERVICIOS PRESTADOS:
·
Apretar un tornillo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . $ 1.00
·
Saber que tornillo apretar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
$9,999.00
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